お問い合わせ

一般サポート

一般的なサポートおよび製品フィードバック：[email protected]

迅速な対応のため、リンクの例、期待される動作、実際の動作をお知らせください。

該当する場合は、モバイルとデスクトップの両方のスクリーンショットを添付してください。

バグ報告

バグを報告する際は、発生した事象と再現手順を説明してください。

ブラウザ、デバイス、サイトで使用している言語をお知らせください。

問題が断続的に発生する場合は、頻度と表示されたエラーメッセージをお知らせください。

セキュリティと悪用の報告

セキュリティまたは悪用の報告：[email protected]

調査を迅速に開始できるよう、関連するURL、タイムスタンプ、指標をお知らせください。

責任ある開示の前に、公開チャンネルで悪用可能な詳細を共有しないでください。

パートナーシップとメディア

パートナーシップまたはメディアのお問い合わせは、件名に [Partnership] を付けて [email protected] にお送りください。

組織の詳細と連携の範囲をお知らせください。

回答の目安

ほとんどのサポートリクエストは2営業日以内に確認することを目指しています。

セキュリティ関連の報告は、重大性とユーザーへの影響に基づいて優先的に対応します。

複雑な問題は追加の確認時間が必要になる場合があります。