Contatti

Assistenza generale

Assistenza generale e feedback sul prodotto: [email protected]

Per una gestione più rapida, includi esempi di link, comportamento atteso e comportamento riscontrato.

Se pertinente, allega screenshot sia da mobile che da desktop.

Segnalazione bug

Quando segnali un bug, descrivi cosa è successo e i passaggi per riprodurlo.

Indica il tuo browser, dispositivo e la lingua che stai usando sul sito.

Se il problema è intermittente, specifica la frequenza e i messaggi di errore visualizzati.

Sicurezza e segnalazione abusi

Segnalazioni di sicurezza o abusi: [email protected]

Includi URL pertinenti, orari e indicatori per avviare rapidamente l’indagine.

Non condividere dettagli sfruttabili su canali pubblici prima di una divulgazione coordinata.

Partnership e media

Richieste di partnership o media possono essere inviate a [email protected] con prefisso [Partnership] nell’oggetto.

Includi i dettagli dell’organizzazione e l’ambito della collaborazione proposta.

Tempi di risposta

Puntiamo a confermare la maggior parte delle richieste di supporto entro due giorni lavorativi.

Le segnalazioni di sicurezza vengono gestite con priorità in base alla gravità e all’impatto sugli utenti.

I casi complessi potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per verifica.