Kontakt

Produktsupport

Allgemeiner Support und Produktfeedback: [email protected]

Für schnelle Analyse: Beispiel-Link, erwartetes Ergebnis und tatsächliches Verhalten mitsenden.

Bei UI-Problemen helfen Screenshots von Mobil und Desktop.

Bug-Meldungen

Beschreibe bitte, was passiert ist, und die Schritte zum Reproduzieren.

Nenne deinen Browser, dein Gerät und die Sprache, die du auf der Seite verwendest.

Bei sporadischen Fehlern bitte Häufigkeit und sichtbare Fehlermeldungen angeben.

Sicherheit und Missbrauch

Sicherheits- oder Missbrauchsmeldungen: [email protected]

Bitte relevante Links, Zeitpunkte und Kontext beifügen.

Bei Schwachstellen zuerst vertraulich melden und keine ausnutzbaren Details öffentlich posten.

Partnerschaften und Presse

Anfragen zu Kooperation oder Medien bitte an [email protected] mit Präfix [Partnership] im Betreff.

Organisation und Ziel der Anfrage kurz mit angeben.

Antwortzeiten

Die meisten Supportanfragen bestätigen wir innerhalb von zwei Werktagen.

Sicherheitsrelevante Themen priorisieren wir nach Schweregrad und Auswirkung.

Komplexe Fälle benötigen eventuell mehr Zeit für Verifikation und Umsetzung.